Customer Service °í°´¼¾ÅÍ

°³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¹æÄ§

°³ÀÎÁ¤º¸Ã³¸®¹æÄ§

ÁÖ½Äȸ»ç ÀμÖÁÖ½Äȸ»ç(ÀÌÇÏ ¡°È¸»ç¡±)´Â °³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£¹ý Á¦30Á¶¿¡ µû¶ó Á¤º¸ÁÖüÀÇ °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ º¸È£Çϰí ÀÌ¿Í °ü·ÃÇÑ °íÃæÀ» ½Å¼ÓÇÏ°í ¿øÈ°ÇÏ°Ô Ã³¸®ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çϱâ À§ÇÏ¿© ´ÙÀ½°ú °°ÀÌ °³ÀÎÁ¤º¸ 󸮹æÄ§À» ¼ö¸³¡¤°ø°³ÇÕ´Ï´Ù.
 
 
Á¦1Á¶(°³ÀÎÁ¤º¸ÀÇ Ã³¸®¸ñÀû)

ȸ»ç´Â ´ÙÀ½ÀÇ ¸ñÀûÀ» À§ÇÏ¿© °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ ó¸®ÇÕ´Ï´Ù. ó¸®Çϰí ÀÖ´Â °³ÀÎÁ¤º¸´Â ´ÙÀ½ÀÇ ¸ñÀû ÀÌ¿ÜÀÇ ¿ëµµ·Î´Â ÀÌ¿ëµÇÁö ¾ÊÀ¸¸ç, ÀÌ¿ë ¸ñÀûÀÌ º¯°æµÇ´Â °æ¿ì¿¡´Â °³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£¹ý Á¦18Á¶¿¡ µû¶ó º°µµÀÇ µ¿ÀǸ¦ ¹Þ´Â µî ÇÊ¿äÇÑ Á¶Ä¡¸¦ ÀÌÇàÇÒ ¿¹Á¤ÀÔ´Ï´Ù.
1.
¼­ºñ½º À̿뿡 µû¸¥ º»ÀÎ ½Äº° ¹× ½Ç¸í È®ÀÎ
2.
Á¦Ç°°ü·Ã ÀÇÇÐ Á¤º¸ Àü´Þ ¹× Á¦Ç°Åõ¿©°ü·Ã Ãß°¡Á¶»ç¸¦ À§ÇÑ ÀÇ»ç¼ÒÅë °æ·Î È®º¸
3.
¼ÒºñÀÚ ºÒ¸¸ »çÇ׿¡ ´ëÇÑ Ã³¸®
4.
Á¦Ç° ¿¬±¸°³¹ß ¹× °³¼±
 
 
Á¦2Á¶(°³ÀÎÁ¤º¸ÀÇ Ã³¸® ¹× º¸À¯±â°£)

¨ç ȸ»ç´Â ¹ý·É¿¡ µû¸¥ °³ÀÎÁ¤º¸ º¸À¯¡¤ÀÌ¿ë±â°£ ¶Ç´Â Á¤º¸ÁÖü·ÎºÎÅÍ °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ ¼öÁý ½Ã¿¡ µ¿ÀÇ ¹ÞÀº °³ÀÎÁ¤º¸ º¸À¯¡¤ÀÌ¿ë±â°£ ³»¿¡¼­ °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ 󸮡¤º¸À¯ÇÕ´Ï´Ù.
¨è °¢°¢ÀÇ °³ÀÎÁ¤º¸ ó¸® ¹× º¸À¯ ±â°£Àº ´ÙÀ½°ú °°½À´Ï´Ù.
-
¼­ºñ½º À̿뿡 µû¸¥ º»ÀÎ ½Äº° ¹× ½Ç¸í È®ÀÎ: 3³â
-
¼ÒºñÀÚ ºÒ¸¸ ¶Ç´Â ºÐÀï󸮿¡ °üÇÑ ±â·Ï: ºÐÀïó¸® Á¾·áÀϷκÎÅÍ 5³â
-
Á¦Ç°°ü·Ã ÀÇÇÐÁ¤º¸¿Í Á¦Ç°Åõ¿©°ü·Ã »ç·Ê: 5³â
-
Á¦Ç° ¿¬±¸°³¹ß ¹× °³¼±: ¸ñÀû ´Þ¼º ½Ã±îÁö(Á¦Ç° ¿¬±¸°³¹ß ¹× °³¼±ÀÇ °æ¿ì 5³âÀÌ Áö³­ ÈÄ °³ÀÎÀ» ƯÁ¤ÇÒ ¼ö ¾ø´Â Ãß»óÈ­µÈ Á¤º¸¸¸À» º¸À¯)
 
 
Á¦3Á¶(Á¤º¸ÁÖüÀÇ ±Ç¸®¡¤Àǹ« ¹× Çà»ç¹æ¹ý)

¨ç Á¤º¸ÁÖü´Â ȸ»ç¿¡ ´ëÇØ ¾ðÁ¦µçÁö ´ÙÀ½ °¢ È£ÀÇ °³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£ °ü·Ã ±Ç¸®¸¦ Çà»çÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
1.
°³ÀÎÁ¤º¸ ¿­¶÷¿ä±¸
2.
¿À·ù µîÀÌ ÀÖÀ» °æ¿ì Á¤Á¤ ¿ä±¸
3.
»èÁ¦¿ä±¸
4.
ó¸®Á¤Áö ¿ä±¸
¨è Á¦1Ç׿¡ µû¸¥ ±Ç¸® Çà»ç´Â ȸ»ç¿¡ ´ëÇØ °³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£¹ý ½ÃÇà±ÔÄ¢ º°Áö Á¦8È£ ¼­½Ä¿¡ µû¶ó ¼­¸é, ÀüÀÚ¿ìÆí, ¸ð»çÀü¼Û(FAX) µîÀ» ÅëÇÏ¿© ÇÏ½Ç ¼ö ÀÖÀ¸¸ç ȸ»ç´Â ÀÌ¿¡ ´ëÇØ Áöü ¾øÀÌ Á¶Ä¡ÇϰڽÀ´Ï´Ù.
¨é Á¤º¸ÁÖü°¡ °³ÀÎÁ¤º¸ÀÇ ¿À·ù µî¿¡ ´ëÇÑ Á¤Á¤ ¶Ç´Â »èÁ¦¸¦ ¿ä±¸ÇÑ °æ¿ì¿¡´Â ȸ»ç´Â Á¤Á¤ ¶Ç´Â »èÁ¦¸¦ ¿Ï·áÇÒ ¶§±îÁö ´çÇØ °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ ÀÌ¿ëÇϰųª Á¦°øÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
¨ê Á¦1Ç׿¡ µû¸¥ ±Ç¸® Çà»ç´Â Á¤º¸ÁÖüÀÇ ¹ýÁ¤´ë¸®ÀÎÀ̳ª À§ÀÓÀ» ¹ÞÀº ÀÚ µî ´ë¸®ÀÎÀ» ÅëÇÏ¿© ÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ °æ¿ì °³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£¹ý ½ÃÇà±ÔÄ¢ º°Áö Á¦11È£ ¼­½Ä¿¡ µû¸¥ À§ÀÓÀåÀ» Á¦ÃâÇÏ¼Å¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
 
 
Á¦4Á¶(ó¸®ÇÏ´Â °³ÀÎÁ¤º¸ Ç׸ñ)

ȸ»ç´Â ´ÙÀ½ÀÇ °³ÀÎÁ¤º¸ Ç׸ñÀ» ó¸®Çϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.
1.
º»ÀÎ È®ÀÎ ¹× Á¦Ç° °ü·Ã ¼­ºñ½º Á¦°ø
À̸§, ÀüÈ­¹øÈ£, À̸ÞÀÏ ÁÖ¼Ò, Á÷¾÷
2.
±× ¿Ü ÀÎÅͳÝÀ» ÅëÇÑ ¼­ºñ½º ÀÌ¿ë°úÁ¤¿¡¼­ ¾Æ·¡ °³ÀÎÁ¤º¸ Ç׸ñÀÌ ÀÚµ¿À¸·Î »ý¼ºµÇ¾î ¼öÁýµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
IP
ÁÖ¼Ò, ÄíŰ, MACÁÖ¼Ò, ¼­ºñ½º ÀÌ¿ë±â·Ï, ¹æ¹®±â·Ï, ºÒ·® ÀÌ¿ë±â·Ï µî
 
 
Á¦5Á¶(°³ÀÎÁ¤º¸ÀÇ ÆÄ±â)

¨ç ȸ»ç´Â °³ÀÎÁ¤º¸ º¸À¯±â°£ÀÇ °æ°ú, 󸮸ñÀû ´Þ¼º µî °³ÀÎÁ¤º¸°¡ ºÒÇÊ¿äÇÏ°Ô µÇ¾úÀ» ¶§¿¡´Â Áöü ¾øÀÌ ÇØ´ç °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ ÆÄ±âÇÕ´Ï´Ù.
¨è Á¤º¸ÁÖü·ÎºÎÅÍ µ¿ÀÇ ¹ÞÀº °³ÀÎÁ¤º¸ º¸À¯±â°£ÀÌ °æ°úÇϰųª 󸮸ñÀûÀÌ ´Þ¼ºµÇ¾úÀ½¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í ´Ù¸¥ ¹ý·É¿¡ µû¶ó °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ °è¼Ó º¸Á¸ÇÏ¿©¾ß ÇÏ´Â °æ¿ì¿¡´Â, ÇØ´ç °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ º°µµÀÇ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º(DB)·Î ¿Å±â°Å³ª º¸°üÀå¼Ò¸¦ ´Þ¸®ÇÏ¿© º¸Á¸ÇÕ´Ï´Ù.
¨é °³ÀÎÁ¤º¸ ÆÄ±âÀÇ ÀýÂ÷ ¹× ¹æ¹ýÀº ´ÙÀ½°ú °°½À´Ï´Ù.
1.
ÆÄ±âÀýÂ÷
ȸ»ç´Â ÆÄ±â »çÀ¯°¡ ¹ß»ýÇÑ °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ ¼±Á¤Çϰí, ȸ»çÀÇ °³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£Ã¥ÀÓÀÚÀÇ ½ÂÀÎÀ» ¹Þ¾Æ °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ ÆÄ±âÇÕ´Ï´Ù.
2.
ÆÄ±â¹æ¹ý
ȸ»ç´Â ÀüÀÚÀû ÆÄÀÏ ÇüÅ·Π±â·Ï¡¤ÀúÀåµÈ °³ÀÎÁ¤º¸´Â ±â·ÏÀ» Àç»ýÇÒ ¼ö ¾øµµ·Ï ÆÄ±âÇϸç, Á¾ÀÌ ¹®¼­¿¡ ±â·Ï¡¤ÀúÀåµÈ °³ÀÎÁ¤º¸´Â ºÐ¼â±â·Î ºÐ¼âÇϰųª ¼Ò°¢ÇÏ¿© ÆÄ±âÇÕ´Ï´Ù.


Á¦6Á¶(°³ÀÎÁ¤º¸ ÀÚµ¿ ¼öÁý ÀåÄ¡ÀÇ ¼³Ä¡¡¤¿î¿µ ¹× °ÅºÎ¿¡ °üÇÑ »çÇ×)

¨ç ȸ»ç´Â ¾ÈÁ¤ÀûÀΠȨÆäÀÌÁö ¿î¿µÀ» À§ÇØ ÀÌ¿ëÁ¤º¸¸¦ ÀúÀåÇÏ°í ¼ö½Ã·Î ºÒ·¯¿À´Â 'ÄíŰ(cookie)'¸¦ »ç¿ëÇÕ´Ï´Ù.
¨è ÄíŰ´Â À¥»çÀÌÆ®¸¦ ¿î¿µÇϴµ¥ ÀÌ¿ëµÇ´Â ¼­¹ö(http)°¡ ÀÌ¿ëÀÚÀÇ ÄÄÇ»ÅÍ ºê¶ó¿ìÀú¿¡°Ô º¸³»´Â ¼Ò·®ÀÇ Á¤º¸À̸ç ÀÌ¿ëÀÚÀÇ PC ÄÄÇ»Åͳ»ÀÇ Çϵåµð½ºÅ©¿¡ ÀúÀåµÇ±âµµ ÇÕ´Ï´Ù.
1.
ÄíŰÀÇ »ç¿ë¸ñÀû: ÀÌ¿ëÀÚ°¡ ¹æ¹®ÇÑ °¢ ¼­ºñ½º¿Í À¥ »çÀÌÆ®µé¿¡ ´ëÇÑ ¹æ¹® ¹× ÀÌ¿ëÇüÅ µîÀ» ÆÄ¾ÇÇÏ¿© ¾ÈÁ¤ÀûÀΠȨÆäÀÌÁö ¿î¿µÀ» À§ÇØ »ç¿ëµË´Ï´Ù.
2.
ÄíŰÀÇ ¼³Ä¡¡¤¿î¿µ ¹× °ÅºÎ : À¥ºê¶ó¿ìÀú »ó´ÜÀÇ µµ±¸>ÀÎÅÍ³Ý ¿É¼Ç>°³ÀÎÁ¤º¸ ¸Þ´ºÀÇ ¿É¼Ç ¼³Á¤À» ÅëÇØ ÄíŰ ÀúÀåÀ» °ÅºÎ ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
3.
ÀÌ¿ëÀÚ°¡ ÄíŰ ÀúÀåÀ» °ÅºÎÇÏ¿©µµ ȨÆäÀÌÁö À̿뿡 ¾î·Á¿òÀ̳ª ºÒÀÌÀÍÀº ¾ø½À´Ï´Ù.

Á¦7Á¶(°³ÀÎÁ¤º¸ÀÇ ¾ÈÀü¼º È®º¸Á¶Ä¡)

ȸ»ç´Â °³ÀÎÁ¤º¸ÀÇ ¾ÈÀü¼º È®º¸¸¦ À§ÇØ ´ÙÀ½°ú °°Àº Á¶Ä¡¸¦ ÃëÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.
1.
°ü¸®Àû Á¶Ä¡: ³»ºÎ°ü¸®°èȹ ¼ö¸³¡¤½ÃÇà, Á¤±âÀû Á÷¿ø ±³À° µî
2.
±â¼úÀû Á¶Ä¡: °³ÀÎÁ¤º¸Ã³¸®½Ã½ºÅÛ µîÀÇ Á¢±Ù±ÇÇÑ °ü¸®, Á¢±ÙÅëÁ¦½Ã½ºÅÛ ¼³Ä¡, °íÀ¯½Äº°Á¤º¸ µîÀÇ ¾Ïȣȭ, º¸¾ÈÇÁ·Î±×·¥ ¼³Ä¡
3.
¹°¸®Àû Á¶Ä¡: Àü»ê½Ç, ÀڷẸ°ü½Ç µîÀÇ Á¢±ÙÅëÁ¦
 
 
Á¦8Á¶(°³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£Ã¥ÀÓÀÚ)

¨ç ȸ»ç´Â °³ÀÎÁ¤º¸ 󸮿¡ °üÇÑ ¾÷¹«¸¦ ÃѰýÇØ¼­ Ã¥ÀÓÁö°í, °³ÀÎÁ¤º¸ ó¸®¿Í °ü·ÃÇÑ Á¤º¸ÁÖüÀÇ ºÒ¸¸Ã³¸® ¹× ÇÇÇØ±¸Á¦ µîÀ» À§ÇÏ¿© ¾Æ·¡¿Í °°ÀÌ °³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£Ã¥ÀÓÀÚ¸¦ ÁöÁ¤Çϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.
-
À̸§ : ÀÌâ¿ø ÆÀÀå
-
¼Ò¼Ó : ¸¶ÄÉÆÃÆÀ
-
¿¬¶ôó : lcw@in-sol.co.kr

¨è Á¤º¸ÁÖü²²¼­´Â ȸ»çÀÇ ¼­ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇϽø鼭 ¹ß»ýÇÑ ¸ðµç °³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£ °ü·Ã ¹®ÀÇ, ºÒ¸¸Ã³¸®, ÇÇÇØ±¸Á¦ µî¿¡ °üÇÑ »çÇ×À» °³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£Ã¥ÀÓÀÚ¿¡°Ô ¹®ÀÇÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ȸ»ç´Â Á¤º¸ÁÖüÀÇ ¹®ÀÇ¿¡ ´ëÇØ Áöü ¾øÀÌ ´äº¯ ¹× ó¸®Çص帱 °ÍÀÔ´Ï´Ù.


Á¦9Á¶(°³ÀÎÁ¤º¸ 󸮹æÄ§ º¯°æ)

¨ç ÀÌ °³ÀÎÁ¤º¸ 󸮹æÄ§Àº 2019. 8. 1 ºÎÅÍ Àû¿ëµË´Ï´Ù.